7月15日，世界杯决赛之夜，宏图Brookstone“一路惊喜”TOP会员答谢会在南京新街口三胞国际广场举行。本次，宏图Brookstone携手了南京山姆会员店，为消费者们共同创造生活“惊喜”，在这个热情似火的夏天，与世界杯决赛一起狂欢。同时，宏图Brookstone也邀请了百位TOP会员们加入活动中，以回馈所有的新老会员一直以来的支持与关注。宏图Brookstone副总裁任岩亲临现场助阵，为到场的会员们送出“Super大奖”。

新奇潮流玩不停 宏图Brookstone打造“一路惊喜”

活动现场，宏图Brookstone为TOP会员们打造了多种风格迥异的快闪SHOW，包括了维密秀、足球宝贝秀、机器人舞蹈秀等重量级的组合秀场。不仅如此，小提琴演奏乐队也空降现场，掀起了人气热潮。

宏图Brookstone还将抖音爆红的网红游戏“搬”到了现场：瘦子门、10s挑战计时器、土耳其冰激凌互动......带领大家解锁新奇乐。

宏图Brookstone TOP会员们也现场享受到由山姆会员店提供的冷餐和茶点，并领取到了价值598元的Brookstone方块音箱。在舞台表演环节中，宏图Brookstone也设置了“0元起拍”环节，将人气产品带到现场，为TOP会员们提供惊喜福利。

活动尾声，任岩发表致辞，并现场抽取“Super大奖”，幸运观众也获得了超级电视一台。这位幸运观众表示，参加的活动已经很惊喜，最后的大奖简直太出乎意料了。

宏图Brookstone副总裁任岩（左二）亲临现场助阵

精细化会员运营体系，TOP会员服务获好评

活动现场，记者随机采访了几位会员，他们表示，自己刚接到邀请便承诺一定会到场，平时逛街也很喜欢逛宏图Brookstone，升级TOP会员后权益增加，反而更吸引自己到店体验了。

今年年初，宏图Brookstone正式推出TOP会员服务，与腾讯强强联合，针对消费者的日常需求，提供多项超出预期的服务体验，包括腾讯月会员、每月专享特价产品、免费更换手机电池、免费按摩体验等。这也凸显了宏图Brookstone作为零售行业“巨头”所展示的服务力量。

据内部消息指出，宏图Brookstone自升级智慧门店后，围绕“人、货、场”重塑场景5大定义：定义客群、定义渠道、定义产品、定义服务和定义内容，以消费者需求为核心，在智慧门店极速扩张的同时，为自身带来新一轮的服务升级。其中，针对会员服务体系，宏图Brookstone通过自有的生态平台——新奇乐APP打造会员管理系统和万物互联的平台体系，实现平台的数字化管理及数据分析，精准用户画像，全面提升门店经营管理效率。同时，结合芯片级工程师的服务，全面打造从流量入口到智慧服务升级的消费者闭环体验，成为消费者身边的智慧生活管家。

本次活动受到了众多TOP会员及消费者们的参与及肯定，正如任岩在现场指出的，在未来的发展规程中，宏图Brookstone也将采取更多举措助力门店的服务升级，为全国消费者们提供更多惊喜！